CONSULTA PÚBLICA AO SIMPLEX’10 ATÉ 5 DE MAIO

Em resultado do número significativo de participações que se tem registado na consulta pública do programa Simplex’10, o prazo para conhecer e comentar as propostas de simplificação dos serviços públicos foi alargado até ao próximo dia 5 de Maio.
Uma vez findo o prazo da consulta, os cidadãos poderão continuar a participar no Simplex deixando as suas sugestões e ideias para a simplificação e modernização administrativas na caixa de sugestões do Simplex ou aqui no blogue Diga.Simplex.

A Palavra aos Leitores

Um cidadão anónimo deixou a seguinte proposta na caixa de sugestões do Simplex que é agora aqui divulgada para que todos a possam conhecer e comentar: “Apesar de muitos serviços já estarem disponíveis online, a forma de lhes ter um acesso real é demasiado complexa. Veja-se que, no meu caso, eu tenho duas licenciaturas ("Engenharia Informática" e "Línguas, Literaturas e Culturas Francesas) e ainda assim quando pretendo fazer seja o que for no site da Segurança Social, ou das Finanças, acabo sempre por ter de me dirigir a um desses locais fisicamente. Além dos sistemas actuais, deveriam também ser implementadas funcionalidades que permitissem a qualquer pessoa ter acesso ao serviço online que deseja, por exemplo através de simples tutoriais.
Por exemplo, um fecho de actividade nas Finanças é algo extremamente simples, que demora menos de um minuto a fazer; contudo, no site aparecem três opções para preencher só com referências a artigos, que para grande parte das pessoas comuns nada significam e que dificultam o processo. Se, além disto, também apresentassem uma versão simples dessas opções, que explique exactamente a um leigo o que cada uma delas é, sempre se pouparia algum tempo numa ida pessoal às Finanças para algo que é, à partida, muito simples."

A Palavra aos Leitores

Alcides Monteiro deixou a seguinte proposta na caixa de sugestões do Simplex que é agora aqui divulgada para que todos a possam conhecer e comentar: “Os prédios registados nos Registos Prediais têm por vezes discrepâncias com o que está registado nas Finanças. Assim a minha sugestão era no sentido de, estes registos (Prediais e Finanças) serem confrontados de forma automática e como o que prevalece é o dos Registos Prediais então os das Finanças serem actualizados com os dados recebidos dos Registos Prediais. A alternativa que, na minha opinião seria ainda melhor, era haver uma única base de dados que seria actualizada pelos Registos Prediais e que seria disponibilizada em forma de consulta às Finanças.”

A Palavra aos Leitores

Catarina Monteiro deixou a seguinte proposta na caixa de sugestões do Simplex que é agora aqui divulgada para que todos a possam conhecer e comentar:“sugiro a criação de um widget para o telemóvel. O widget consistiria numa plataforma virtual, permitindo o acesso aos serviços administrativos em qualquer lugar. Para além disto, apresentaria uma área de armazenamento de todos os documentos importantes, como bilhete de identificação, número de contribuinte, número de segurança social, entre outros, bem como um histórico de todos os assuntos tratados até ao momento. Este widget teria também uma linha verde, permitindo ao cidadão esclarecer quaisquer dúvidas. De forma a garantir a confidencialidade dos assuntos tratados, seria atribuída a cada cidadão, que quisesse usufruir desse serviço, de uma password.

A Palavra aos Leitores

Carlos Pires deixou as seguintes propostas na caixa de sugestões do Simplex que são agora aqui divulgadas para que todos as possam conhecer e comentar:
“Número único de contacto para polícia/bombeiros para casos não urgentes - Por exemplo, para contactar a polícia para rebocar veículos ou os bombeiros para pedir uma ambulância (casos não urgentes), poderia existir um número único em vez dos contactos locais de cada entidade (cujas chamadas são pagas).
Local de voto descentralizado - Caso em dia de eleições o cidadão não esteja na localidade na qual se encontra recenseado, deveria poder votar na localidade onde se encontra.”

A Palavra aos Leitores

José Camacho deixou a seguinte proposta na caixa de sugestões do Simplex que é agora aqui divulgada para que todos a possam conhecer e comentar: "Actualmente estou desempregado e é com alguma frequência que me desloco à Segurança Social e ao Centro de Emprego, para tratar de assuntos relacionados com a minha situação.
Cada vez que o faço, deparo-me com grandes filas de espera e do tempo morto que se cria entre o painel de bordo e a senha que tenho em mão, muitas vezes com 100 pessoas à minha frente. De facto o sistema das senhas integradas ao vosso sistema ajudou a resolver e clarificar muitos problemas. Também, notei que no início ainda lançavam uma estimativa ou previsão de tempo de espera, mas rapidamente acabaram com isso, presumo que cada caso é um caso e as estimativas só aumentam a ansiedade das pessoas. Mas continuo a achar que as longas horas de espera para ser atendido é uma coisa que se pode evitar, com isto pretendo deixar a seguinte sugestão: Ao tirar uma senha, o utente tem a hipótese de pedir um serviço de aviso de contagem ou aproximação do seu número. Para tal enviará uma mensagem sms com o número da senha, ex: A137, e quando faltarem por exemplo 30 números (A107) ou 1H30 de previsão de atendimento, o utente receberia uma mensagem de aviso para se deslocar ao local. A ideia é evitar o tempo de espera, o utente não sentirá obrigado de ficar lá, à espera eternamente pela sua vez e poderá desempenhar outras actividades fora desse espaço, sem correr o risco de perder a sua vez. Evitamos também grandes concentrações de pessoas num espaço fechado, mau estar, maus olhares, piropos e bocas desagradáveis, que comprometem o desempenho do serviço público. O Funcionário terá outro ambiente de trabalho, menos saturação e desgaste. A curto prazo sentir-se-á diferente e poderá melhorar os seus índices de trabalho. O aviso poderá ser feito com base na média de atendimento das ultimas horas ou no número de senhas atendidas num período de 1H30, de modo que o utente poderá ser avisado a tempo de se deslocar novamente ao local.”

A Palavra aos Leitores

Isabel Carvalho deixou a seguinte proposta na caixa de sugestões do Simplex que é agora aqui divulgada para que todos a possam conhecer e comentar: "Como cidadã e funcionária de um Serviço de atendimento ao público, venho por meio transmitir a dificuldade em saber exactamente o horário de cada Serviço Publico. Seria muito bom e funcional o HORARIO IGUAL em todos os SERVIÇOS do ESTADO."

A Palavra aos Leitores

Bruno Rodrigues deixou a seguinte proposta de simplificação na caixa de sugestões do Simplex que é agora aqui divulgada para que todos a possam conhecer e comentar: "O facto de haver um número associado a um imóvel na DGCI e outro associado a um mesmo imóvel na Conservatória do Registo Predial dificulta as operações envolvendo imóveis e a simples consulta das respectivas fichas. Seria benéfico usar um só número em ambos os serviços."

SIMPLEX’10 EM CONSULTA PÚBLICA

A partir de hoje e até 30 de Abril de 2010 estão disponíveis para consulta pública, as medidas de simplificação propostas pelos serviços públicos no âmbito do Programa Simplex´10 na área de participação pública do sítio electrónico do Simplex.

Trata-se de um processo de consulta aberta a todos os cidadãos, que permite o acesso ilimitado dos participantes, que podem apresentar sugestões, comentários ou propostas de novas medidas. A participação dos cidadãos e empresas é feita em formato de blogue, podendo todas as intervenções ser comentadas.

Terminado o prazo da Consulta Pública, serão analisadas as sugestões, comentários e as novas medidas apresentadas por cidadãos e empresas.

A consulta prévia aos cidadãos e empresas têm sido dos factores essenciais para o sucesso dos programas de simplificação legislativa e administrativa, permitindo identificar constrangimentos, definir prioridades e procurar soluções.

A Palavra aos Leitores

Eduardo Pacheco deixou a seguinte proposta de simplificação na caixa de sugestões do Simplex que é agora aqui divulgada para que todos a possam conhecer e comentar:
“Qualquer Serviço Público que necessite de documentos existentes em outros serviços deve ser o próprio serviço a solicita-los e não o utente. Como fase intermédia: a existência de um só balcão de atendimento do utente por Ministério.”

A Palavra aos Leitores

Manuel Aveiro deixou a seguinte proposta de simplificação na caixa de sugestões do Simplex que é agora aqui divulgada para que todos a possam conhecer e comentar:
"Está vedado o acesso a consulta via internet aos processos dos interessados (partes).
Deveria ser dado um acesso a exemplo das declarações electrónicas finanças para as partes interessadas poderem ver com está o estado do seu processo, sem ser preciso ir ao tribunal ao advogado etc. e ser muitas vezes enganado por aquele.
Ter acesso para de forma digital poder um cidadão interpor uma acção ou execução, da sua alçada, sem ter que recorrer ao papel e ir ao tribunal.
Quanto se pouparia à economia nacional com esta medida? Menos gente ocupada, menos custos, justiça mais célere."

600 Ideias Simplex

O número de candidaturas à 2ª edição do Prémio Ideia.Simplex quase duplicou em relação ao ano passado: 600 propostas para simplificar a vida dos cidadãos e das empresas, e para aumentar a eficiência interna da Administração pública, foram apresentadas a concurso entre 19 de Fevereiro e 4 de Abril.

O Júri vai agora avaliar as candidaturas e escolher as três melhores ideias Simplex. O Júri elaborará, ainda, uma lista de ideias finalistas que será submetida a votação pública em www.simplex.pt, durante a segunda quinzena de Abril. O autor da ideia mais votada pelos cidadãos vencerá o prémio «À Medida do Cidadão».

Últimos dias para candidaturas ao Prémio Ideia.Simplex'10!

O final do prazo para apresentação de candidaturas ao Prémio Ideia.Simplex’10 está a aproximar-se: é já no dia 4 de Abril às 24 horas. Se exerce funções públicas e quer participar vá a www.simplex.pt! Pequenas e grandes ideias de simplificação podem fazer a diferença na vida de muitos.

A Palavra aos Leitores

Bruno Rodrigues deixou a seguinte proposta de simplificação na caixa de sugestões do Simplex que é agora aqui divulgada para que todos a possam conhecer e comentar: "As certidões comerciais informatizadas após emitidas tem uma validade de cerca de um ano. Todavia, sendo essa informação pública faria sentido em disponibilizar on-line os códigos das certidões em vigor para qualquer interessado, e não só o requerente da certidão, consiga aceder a esses dados."